Depuis 2021, le Centre national civil et militaire de formation et d’entraînement NRBC-E, service de l’État chargé de préparer les agents civils et militaires à la gestion de crises nucléaires, radiologiques, biologiques, chimiques et explosives, s’appuie sur la solution française de visioconférence sécurisée Private Discuss pour organiser ses formations et webinaires.
Un choix qui s’est imposé au moment de la crise sanitaire, lorsque le centre a dû basculer en urgence une partie de ses activités en distanciel, tout en maintenant un niveau d’exigence élevé en matière de fiabilité et de sécurité des communications.
Former en distanciel sans compromettre la sécurité des communications
Habitué aux formations sur site et à des environnements critiques, le Centre national civil et militaire de formation et d’entraînement NRBC-E a dû adapter rapidement ses pratiques lorsque la crise sanitaire a imposé le recours au distanciel.
L’enjeu était de taille : assurer la continuité de formations sensibles tout en conservant un haut niveau de fiabilité, de sécurité et de crédibilité. Les sessions devaient pouvoir être suivies aussi bien depuis le domicile des participants que depuis les installations du centre, sans dégradation de la qualité des échanges.
Dans ce contexte, le centre a recherché une solution capable de répondre à ces contraintes opérationnelles.
Le choix d’une solution de communication sécurisée
Le centre s’est tourné vers la solution de visioconférence développée par Private Discuss, une entreprise française spécialisée dans la communication sécurisée pour les environnements sensibles.
L’objectif était de disposer d’un outil offrant une expérience utilisateur comparable aux grandes plateformes internationales, tout en garantissant un niveau de sécurité renforcé. Les communications sont chiffrées de bout en bout et l’infrastructure est déployée en dehors du champ des législations extraterritoriales américaines.
La solution repose notamment sur un mécanisme de chiffrement dynamique : chaque session génère une clé unique, supprimée à la fin de l’échange.
Maintenir la capacité opérationnelle du centre
Pour le centre NRBC-E, l’enjeu ne concernait pas uniquement la continuité pédagogique. Il s’agissait également de préserver sa capacité à former les acteurs publics impliqués dans la gestion de crises majeures.
La mise en place de la solution a permis de maintenir cette capacité de formation malgré les contraintes du distanciel, garantissant ainsi la continuité des missions du centre.
Des webinaires réunissant plusieurs centaines de participants
Avec la reprise progressive des activités en présentiel, le centre a conservé l’usage du distanciel pour certains formats, notamment les webinaires.
Ces événements réunissent régulièrement entre 250 et 400 participants, un volume supérieur aux capacités offertes par certains outils étatiques. Lors de la préparation des Jeux Olympiques de Paris 2024, certains webinaires ont même dépassé les 500 inscrits.
La solution devait donc être capable de gérer un grand nombre de connexions simultanées tout en maintenant un haut niveau de sécurité.
Une solution déjà utilisée par plusieurs ministères
Le centre NRBC-E est rattaché aux ministères de la Santé, de la Défense et de l’Intérieur. Ces trois administrations utilisaient déjà la solution Private Discuss dans différents contextes, ce qui a facilité son adoption.
Dans la pratique, les outils étatiques sont privilégiés lorsque cela est possible. La solution Private Discuss est mobilisée lorsque les contraintes techniques ou les exigences de sécurité nécessitent un niveau supplémentaire de garantie.
« Dans des environnements critiques, la sécurité des communications est une condition de la continuité des missions. »